Introduksjon
Avia Masters er en online casino som tilbyr spill til norske spillerne siden 2020. Bransjen har blitt mer konkurrerende året etter år, men hvor står Avia Masters i dag? I denne anmeldelsen vil vi analysera de forskjellige aspektene av casinot, inkludert registrering, kontoeksemner, bonusprogram, betalinger, spill tilgjengelighet og sikkerhet.
Om Avia Masters
Avia Masters er http://avia-masters-no.com// eiet av en ukjent eierstruktur med kontor i Malta. De har et lisensutsted fra Malta Gaming Authority (MGA) som gir dem tillatelse til å drive spilleaktivitet på det maltesiske territorium, inkludert Norge. Avia Masters tilbyr spill på norsk og engelsk og støtter både norske kroner og euro som valuta.
Registrering
For å opptre i casinot må brukeren registrere seg med eget navn, adresse og fødselsdato. Dette er vanlig praksis hos alle online casinomer i dag, men noen av konkurrentene tilbyr en mer moderne og mobilvenninlignet registreringsprosedyre.
Kontoeksemner
Etter å ha registrert seg får spilleren tilgang til eget konto med følgende egenskaper:
- Spillehistorikk
- Balanseoversikt
- Bonus- og betalningsinformasjon
- Personlige preferanser (speltype, maksimal innsats osv.)
Bonusprogram
Avia Masters har et bonusprogram som består av velkomstbonusen på 100% opp til NOK 1.000, spill-kupon på opptil 50% av hver første innsats samt andre løfter. Bonusene må bli spilt innen en år fra dato og er koblet til maksimalt 20 ganger det årlige totalbeløpet.
Betalinger
Avia Masters tillater følgende betalingsmåter:
- Visa
- Mastercard
- Skrill ( Moneybookers)
- Neteller
Det finnes en uansett begrenset minimumsinnsats på 10 norske kroner, og maksimumsbeløpet er NOK 1000 per transaksjon.
Utfallsbehandling
Avia Masters har et avhjelpeløp innen noen få minutter til det er blitt registrert. Dette betyr at pengene dine skal være på kontoen i løptiden uten noen forsinkelse.
Spillkategorier og Leverandører
Casinot tilbyr spill fra følgende leverandører:
- NetEnt
- Microgaming
- Evolution Gaming
Det finnes flere typer spill inkludert: Slagspill (e.g. Blackjack, Baccarat), Roulette, Spinspill og bordspill.
Mobilversjon
Avia Masters har en mobilt-versjon av websiden som er tilgjengelig på både Android- og iOS-enheter. Appen tar kun noen sekunder å laste ned, men det finnes ingen spesielle designelementer eller brukergrensesnitt i appen.
Sikkerhet
Avia Masters bruger SSL-virksomheten for å sikre at alle transaksjoner og kommunikasjon er kryptert. Dette kan bli sett på URL-en til casinot under navnet «https».
Det finnes en uansett avhjelpeløp i fellestilfeller med mulighet til å ta kontakt via e-post, telefon eller live chattefunksjon.
Support
Avia Masters står bak et supportsystem som inkluderer:
- E- mailtjeneste på support@aviamasters.com
- Telefonkontakt: (+356) 2110 0000
- Live Chat
Det finnes en FAQ-seksjon på nettsiden hvor mange spørsmål blir besvart.
Brukeropplevelse (UX)
Når man første gang oppdager websiden, vil den være relativt åpen og ryddelig designet med lys farger og moderne tekstformat. Men det er vanskelig å navigere gjennom de ulike delene av siden uten noen støtte eller bruksanvisning.
Brukerprestasjon
Avia Masters har generelt et langsomt tilbudsprosedyre på både norske og engelsk utgave, men spilleprogrammet er raskere i drift. NetEnt-spillene for eksempel lar seg laste inn relativt hurtig.
Slutsats
Avia Masters viser noen mer positive sider av spillinnlegget, slik som:
- En større katalog med games fra flere leverandører
- Støtte til norsk språk på nettsiden og i live chat
Men også noen dårlige sidetråder er oppdaget:
- Langsomme innsatsprosedyrer både i mobilappen og websiten
- Mangel på utvidelse av spilletilbud, muligens på grunn av problemer med lisensen.
Konklusjon
Avia Masters må gjøre noen endringer for å nå toppen i norsk markedet. Dette er det samme som andre norske spillinnlegg har skjønnet siden første gang de kom til Norge og etter å ha utvetydig følgende flere år.
Med alle disse aspektene sammenfatte vi at Avia Masters ikke lever opp helt forventningene våre.
